2018年8月，长租公寓领域接连“爆雷”。其中，与借贷风险挂钩、“租金变贷款”等质疑让长租公寓运营商短期内从融资风口上的弄潮儿变成众矢之的。深圳市消委会近日公布，截至今年8月24日，长租公寓的相关投诉已比去年同期增长305%。

租客

到底向谁贷了款 长租中介没提供相关信息

从事法律工作的小冯在一年前来到深圳打拼，在自如平台上租住房子。在签订合约的时候，小冯十分细致地阅读协议内容，本以为万无一失，结果到了付款环节，并没有注意到，选择按月付房租的方式会让自己的“租金变贷款”。“我当时没有注意到，一旦同意了这种付款方式，便意味着向自如借了一笔3万元的贷款，付租金相当于还贷。”小冯介绍，自己在退租以后查看征信记录才察觉自己无意间背上了贷款，令小冯觉得不满的是，在前期看房以及后续签订合同的过程中，对于这种付款方式会有第三方的资管公司介入，自如管家没有提供任何相关信息。

小冯的遭遇并非个例，在早前南都的报道中(深圳女子指长租公寓气味刺鼻投诉后成功解约并退租)，在深居住的邓小姐在与蛋壳公寓解约时，也发现自己押一付一的交房租模式实则向第三方金融平台进行贷款。事后蛋壳公寓工作人员回应称，租户在签署合同时都会查看到付款方式注意事项，除了恶意拖欠应付款外，正常过程的解约行为是不会对个人征信记录造成不良影响。如果租户不愿意分期贷款，选择一次性交租半年或一年也可以。

蛋壳

“被贷款”可能是信息传达不到位

对于目前网络热议，消费者投诉的房租上涨、租金变贷款问题，蛋壳在深圳市消委会举行的发布会上回应称，蛋壳有收房风险数据化的管控系统，能够更快更准确地评估房屋的价格，能够精准确定收房价格的范围，从技术上收房价格不会偏离市场价格，实现收房的标准化以及线下复制下的收益风险可控。在此基础上保证出租价格相对稳定。

至于租户反映的“被贷款”问题，蛋壳解释，对租户这一块是采用月付分期，包括月付分期的缴租方式、季付和年付的缴租方式，是由租户各自选择，在官网上租户可以看到付款方式的介绍。客户与蛋壳签订租赁合同的时候，基于这一份租赁合同蛋壳会向金融机构去申请贷款，这个贷款用于支付约定房租，金融机构对于申请这笔消费贷款会对客户的征信进行核查，核查审核通过之后这笔贷款会通过受托的支付方式支付给蛋壳公寓，这些情况也是在蛋壳的分期月付当中有详细进行说明。

申请分期贷款之后租户是按月向金融机构还款，还款的金额就是官网上面的月租金，不含有其他的费用，也就是说租户不需要支付除了租金之外的任何费用。关于租户退租的问题，租赁合同到期后，蛋壳会向金融公司提出贷款的解除，租客不需要为此承担任何额外的费用。蛋壳表示，可能是目前的信息传达不到位，蛋壳将改进方式告知客户。